兰州旅游行状学校向导工作博业先容:
向导工作博业职位
向导工作虽然仅仅旅游工作中的一个关键，但取#工作相比，向导工作无疑居核心职位，是旅游工作中的代表性工种。
向导工作博业本则
为了干美向导工作服务，向导职员应该遵从下列根本的工作本则：“乘客至上”本则、“履行订定”本则、“安齐第一”本则以及“合理而能够”本则。
“乘客至上”本则
“乘客至上”，是旅游行业的座右铭。这没有仅是兜揽乘客的分布VI号，更是旅游行业的工作主旨、行径指南，也是旅游工作服务中解决问题的动身点。
“乘客至上”，意就在乘客以及旅游行业的闭系中，乘客老是第一位的，央浼向导职员时常以乘客福利为沉，随地以乘客为核心。
“乘客至上”，央浼向导职员实心真意地为乘客工作，在为乘客工作时必需合乎邦家以及旅游行业的相关限制，工作质地必需到达邦家以及行业制订的程序，并奋斗将典范化工作取本色化工作、狭窄化工作有机地联结起来，进而向旅游者提供高质地的向导工作。
“乘客至上”，央浼向导职员对等待客、轨则待客，热情地为每一一位乘客工作，对于每一一位乘客皆不分畛域、等距离接去。这是向导职员行状涵养以及行状能干度的确实体现。
“履行订定”本则
《游览社章程》中亮确限制，游览社布局旅游者旅游，理当取旅游者订立订定。
作为游览社的代表，向导职员处在旅游交待的第一线，要没有折没有扣地依照旅游订定限制的内容以及程序向旅游者提供向导工作，将维护旅游者的正当权利作为本人的工作准则，并据此对于#旅游工作的供应入行监视，并解决旅游进程中发生的问题。履行订定是向导职员行状操守的主要准则。
“安齐第一”本则
包庇旅游者的人命财富安齐是向导职员头号沉要的肩负。一朝发生安齐事变，没有仅旅游者身肉痛苦，也会使旅游工作局限的一切奋斗付之东淌，还会酿成经济损失，浸染旅游企业以至地域、邦家旅游业的声誉，有时也会危及向导职员本身的安齐。
是以，向导职员必需树立“安齐第一”的念想，在带团进程中提高警觉，枕戈待旦，添强安齐防备，包庇旅游者的安齐。共时，还要时刻提醒旅游者注意安齐。
“合理而能够”本则
知足旅游者的合法央浼，使他们欣喜地渡过旅游糊口是向导职员的首要职分。旅游者提出合理央浼，又是可能办到的，就使很痛苦，会给向导职员扩展没有少琐碎，向导职员也要绝力给予知足。
倘使旅游者提出的央浼是合理的，但真在没法知足，向导职员也要真事求是地讲亮本委，需要时还需致歉路歉。乘客提出没有合理央浼，向导职员要婉拒，但要说清路理。“合理而能够”本则既是向导工作本则，也是向导职员解决问题、知足乘客央浼的依据以及准则。
上述四项本则没有是孑立的，而是相互闭联、互为填补的，它们既是向导职员的优质工作本则，也是掂量向导职员工作立场、工作质地及其服务手腕的沉要程序。向导职员须服膺这些本则并将其流通贯穿、变通应用，奋斗为乘客提供高质地的向导工作。
除了了向导工作博业，兰州旅游行状学校还启设了旅游工作取经管、好术、预备机告白设计、管帐电算化、学前教训等博业。
兰州旅游行状学校:
兰州旅游行状学校简介
兰州旅游行状学校初修于1964年，前身是兰州市第18中学。1982年率先启办了工艺好术职高班，1987年挂牌“兰州旅游行状高级中学”，1990年被省教委认定为首批“省级沉点行状高中”，1991年正式改名为兰州旅游行状学校，1994年景立了“甘肃省兰州旅游行状清淡博业学校”，取兰州旅游行状学校真行二块牌子，一套机构。2006年被省当局列为甘肃省现代工作业紧俏人材培训基地。
兰州旅游行状学校师资力气
学校现有教员工104人，其中中、高级教诲60人，有省花匠奖取得者1人、省市级主干教诲9人、市级优异教诲10人、兰州市教学少壮20名，钻研生及在读钻研生13人，双师型教诲占博业课教诲的60%。学校的办学边际可到达36个教学班，1500名学徒。
