近日，邦内著名网络消磨纠缠排解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）交到用户投诉北京知金大鹏教训科技有限公司旗下“大鹏教训”称其拖短学员近5000元没有予退费，鞠问客服置之没有理。（详睹网经社博题：兼职成“钓饵” 繁多用户应声“大鹏教训”不实分布https://www.100ec.cn/zt/dpjyjc/ ）
10月31日，浙江省杨先生向“电诉宝”投诉称本人于2024年10月17日被大鹏教员引诱分期买购代价5399元课程，付款之后教员没有管没有问，杨先生本人也没有想学了以是干系班主任退款。杨先生意味，退款金额曾经答成为了相似，大鹏教训退4870.96元，申请曾经提接。对于方许诺退款于7个服务日内本道奉赵，此刻曾经从前了半个月了，给班主任此刻发音问也没有归基本没有管，客服也同样，挨电话没交过始终没有予解决。
图片来源：杨先生提供
交到该用户投诉后，尔们第一年光将投诉案件交接该平台有关服务职员督办妥擅解决，但截至发稿前还没有收到对于方服务职员的归复。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）知道，大鹏教训附属于北京知金大鹏教训科技有限公司，法定代表人任炻瑾，公司位于北京市，是一家遥程设计培训工作提供商，贸易涵盖高档遥程学力教训、行业企业定制化培训、行状技巧培训、校企协作特色培训等周围，课程涵盖UI设计、平面设计、网页设计、PS培训、电商好工等21门，共时为用户提供个别定制学习方案。
根据“电诉宝”2024年于今授理的行状教训周围用户灵验投诉知道(依据投诉量排行)，大鹏教训排名第三位，最新评级为“没有予评级”。#被投诉的好像平台挨次为：一只舟教训、潭州教训、学慧网、助考网、对于啊网、深海教训、聚师网、嗨学网、尚德机构、安定美学、高顿教训、十方教训、赛优教训、中华管帐网校、潭州讲堂、中安修培、深海教训、天普教训、聚师讲堂、有教没有舍、恒企教训、念鑫诚禾、兴为教训、正保管帐网、虎睨在线教训、VIP陪学、鸿专教训、鸭题库、中职通、念鸿网校、普考教训、天津九洲、深圳邦大教训、天软教训、添盐在线、北京举世创智、我湾科技、聚师教训、芸学教训、卓而学教训、北京瑞尚云教训、虎硕教训、中邦管帐网、铭科在线、美学微客、青创教训、中原杏坛、深色波浪、亮辰教训、空格教训、深色波浪教训、正保管帐网校。
此外，邦内著名网络消磨纠缠排解平台“电诉宝”授理用户维权案例知道，大鹏教训还疑似永存不实促销、网络欺诈、退款问题、霸王条目等问题。
【案例一】用户投诉“大鹏教训”付完款后乱加价 且未启通学习权限
2024年10月9日，新疆维吾我自制区古女士向“电诉宝”投诉称本人于2024年8月1日在大鹏教训平台付款2500元买购ps的四个一课程，买购后没给古女士启通学习权限，还让其再付500元，以前讲美齐课程2500元的，反面还让古女士补钱。古女士意味，平台先后讲话没有同样，买购前讲的美美的，买购后即没有担负，讲美培训甚么的，付完钱后甚么培训皆不。
【案例两】“大鹏教训”销卖为事迹捕风捉影？学员未上课没有予退款
2024年9月12日，广东省的贾先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月在大鹏教训导师先容下买购了该平台的课程，其时购了讲美的 没有学习也许退钱的，此刻想退费，大鹏教训班主任也没有归复音问，客服也没有归复音问。
贾先生称因为本人没钱，花呗付了一半钱付了700，然后大鹏教训导师先容他家平台分期渠路，融易分期，分期了2300，一个月后上了一节课，也即上课几分钟 即没上了，其时讲美的 ，没有学了即也许退钱的，此刻担负本人的教员离任了没有管了，没有给退钱再干系大鹏教训客服让退钱，讲没有给退。
【案例三】卖前卖后没有符？“大鹏教训”被指屡次没有予正面归应 退款问题久未处理
2024年8月22日，江苏省刘女士向“电诉宝”投诉称本人于2024年6月1日在大鹏教训的导师脆持没有懈的先容下，买购了该平台的网课，因为本人经济没有脚的本因，分期了京东白条，以及他们先容的网贷分期来付膏火，此刻因为少许本因没有能接续上课。
刘女士意味，一齐课程中第一节课皆还未上完，分期课程的膏火必要还款，因而干系退款退课，起初销卖先容时讲课程也许退。但大鹏教训方面始终不正面归应，干系客服始终没有予以正面归复，讲24小时以内有有关职员干系，皆从前二天干系客服，如故讲24小时以内有有关职员干系，始终不得回处理。刘女士有望能取得平台对于消磨者的权利的维护，大鹏教训能退款退课。
